Allgemeine Geschäftsbedingungen der van den Berg Holding B.V. (Minicar-Parts)
Inhaltsverzeichnis
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
Artikel 9 – Pflichten von Minicar-Parts bei Widerruf
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 – Der Preis
Artikel 12 – Erfüllung und Garantie
Artikel 13 – Lieferung, Versand und Versandkosten
Artikel 14 – Zahlung
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Waren oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt.
Widerrufsfrist: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken handelt.
Tag: Kalendertag.
Dauerhafter Datenträger: Ein Medium, auf dem der Verbraucher Informationen persönlich speichern kann.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.
Unternehmer: van den Berg Holding B.V., handelnd unter dem Namen Minicar-Parts.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der über ein organisiertes System für den Fernabsatz abgeschlossen wird.
Rückgabeportal: Das digitale Rückgabeportal von Minicar-Parts.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Name: van den Berg Holding B.V.
Handelsname: Minicar-Parts
Besuchsadresse: Oosterinslag 1, 3871 AL Hoevelaken
Postadresse: Drs. W. van Royenstraat 21, 3871 AN Hoevelaken
E-Mail: helpdesk@minicarparts.nl
Handelskammernummer (KvK): 08015219
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL001210609B01
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 08:30 – 16:30 Uhr
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Fernabsatzvertrag zwischen Minicar-Parts und dem Verbraucher.
Bei elektronischen Verträgen werden die Bedingungen digital zur Verfügung gestellt, sodass sie gespeichert werden können.
Bei widersprüchlichen Bestimmungen gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Artikel 4 – Das Angebot
Jedes Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen.
Offensichtliche Fehler binden Minicar-Parts nicht.
Die Rechte und Pflichten bei Annahme des Angebots werden klar angegeben.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt.
Minicar-Parts bestätigt die Bestellung per E-Mail und sorgt für sichere Datenübertragung.
Bei Verdacht auf Missbrauch oder Zahlungsverzug kann eine Bestellung abgelehnt oder unter Bedingungen ausgeführt werden.
Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem das Produkt vom Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten (nicht dem Spediteur) empfangen wurde.
2. Anmeldung über das Rückgabeportal
Wir bitten Sie, Rücksendungen vorzugsweise über unser Online-Rückgabeportal anzumelden:
https://minicar-parts.shipping-portal.com/rp/
Dies ist unsere bevorzugte Vorgehensweise, da wir Ihre Rücksendung so schnell und korrekt bearbeiten können.
Schritte:
- Geben Sie die Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer ein.
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund an.
- Wählen Sie einen Versanddienstleister und bezahlen Sie die Versandkosten.
- Geben Sie das Paket beim gewählten Versanddienstleister ab.
Wenn Sie das Portal nicht nutzen möchten oder können, können Sie den Widerruf auch auf andere eindeutige Weise melden, z. B. per E-Mail an helpdesk@minicarparts.nl.
Bitte geben Sie dabei stets Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die betreffenden Produkte an.
Beachten Sie, dass die Bearbeitung außerhalb des Portals mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
3. Kosten und Risiko bei Rücksendung
Der Verbraucher trägt die Versandkosten für die Rücksendung.
Das Risiko von Beschädigung, Verlust oder Verzögerung während des Transports liegt beim Verbraucher.
Kosten für Spezialtransporte (z. B. Dachser oder Pick This Up) werden bei Rücksendungen nicht erstattet.
Eine Abholung oder ein Umtausch an der Abholstelle ist nicht möglich.
4. Selbst zurückbringen
Eine persönliche Rückgabe ist möglich, sofern die Rücksendung zuvor über das Portal angemeldet wurde.
Wählen Sie im Portal die Option „Selbst zurückbringen“.
5. Bearbeitung und Rückerstattung
Nach Erhalt wird die Rücksendung in der Regel innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Die Rückzahlung des Kaufbetrags (einschließlich Versandkosten der Hinsendung für Verbraucher) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6. Bedingungen
- Produkte müssen vollständig und im Originalzustand sein.
- Produkte dürfen nicht montiert, benutzt oder beschädigt sein.
- Für Produkte, die nicht mehr als neu verkauft werden können, kann ein Wertverlust berechnet werden.
- Sonderbestellungen sind vom Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, ausdrücklich anders vereinbart.
7. Geschäftskunden (B2B)
Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Minicar-Parts gewährt jedoch ein kulantes Rückgaberecht:
- Rückgabeanträge können innerhalb von 45 Tagen über das Portal eingereicht werden.
- Jeder Antrag wird individuell geprüft.
- Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit Produkt und Verpackung um.
Das Produkt darf nur so weit ausgepackt oder verwendet werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit und Funktion erforderlich ist.
Wertminderungen infolge unsachgemäßer Handhabung können verrechnet werden.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
Der Verbraucher meldet die Rücksendung über das Portal oder per E-Mail.
Das Produkt wird innerhalb von 14 Tagen nach der Meldung zurückgesendet.
Der Verbraucher trägt die Versandkosten und die Beweislast für eine ordnungsgemäße Rücksendung.
Artikel 9 – Pflichten von Minicar-Parts bei Widerruf
Nach Erhalt der Meldung sendet Minicar-Parts eine Bestätigung.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung wird der Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet.
Zusätzliche Kosten für teurere Versandarten werden nicht gutgeschrieben.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Sonderanfertigungen oder speziell bestellte Produkte,
- digitale Inhalte, deren Lieferung bereits begonnen hat,
- Produkte, die auf Wunsch des Kunden lackiert oder angepasst wurden.
Artikel 11 – Der Preis
Preise werden sowohl inklusive als auch exklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben.
Innerhalb der Gültigkeitsdauer werden Preise nicht erhöht, es sei denn, gesetzlich vorgeschrieben.
Artikel 12 – Erfüllung und Garantie
Minicar-Parts gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den berechtigten Erwartungen entsprechen.
Zusätzliche Garantien beeinträchtigen gesetzliche Rechte nicht.
Artikel 13 – Lieferung, Versand und Versandkosten
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt.
Lieferzeiten sind unverbindlich. Versandkosten werden automatisch berechnet.
Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande für Verbraucher ab €150, für Geschäftskunden ab €500 (zzgl. MwSt.).
Zuschlag DHL-Ferngebiete: €17,50.
Kosten, die entstehen, weil eine Sendung verweigert oder nicht angenommen wird, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, einschließlich Rücktransport, Verwaltung und eventueller erneuter Versandkosten.
Kosten für Spezialtransporte (z. B. Dachser oder Pick This Up) werden bei Rücksendungen nicht erstattet.
Artikel 14 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden.
Bei Vorkasse wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bei verspäteter Zahlung können gesetzliche Zinsen und Inkassokosten gemäß dem niederländischen Gesetz über Inkassokosten (WIK) berechnet werden.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden können per E-Mail an helpdesk@minicarparts.nl eingereicht werden.
Minicar-Parts antwortet innerhalb von 5 Werktagen und sucht nach einer geeigneten Lösung.
Der Verbraucher gewährt Minicar-Parts mindestens 4 Wochen Zeit, um die Beschwerde einvernehmlich zu lösen.