Bei Minicarparts haben Sie das Recht, Produkte innerhalb von 45 Tagen zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Sie sind auch für den Versand des Rücksendepakets im Falle eines Verlusts oder einer Verzögerung verantwortlich.
Senden Sie nicht einfach ein Paket
Sobald Sie ein oder mehrere Teile retournieren möchten, ist es uns wichtig, dass wir wissen, von wem, warum und welche Teile retourniert werden. Nutzen Sie daher für Retouren immer unser Online-Retourenportal.
Sendung über das Retourenportal anmelden
1) Um eine Rücksendung zu registrieren, benötigen Sie die Bestellnummer oder den Track & Trace-Code der Bestellung. Die Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung oder Rechnung, die wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben.
2) Geben Sie an, welche Teile Sie zurücksenden möchten und warum.
3) Wählen Sie einen Spediteur und zahlen Sie die Versandkosten.
4) Bringen Sie das Paket mit dem Versandetikett darauf zu einer Abgabestelle des ausgewählten Spediteurs.
→ Hier gelangen Sie zum Rücksendeportal von Minicar-Parts
Retourenabwicklung
Sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde, werden wir es bearbeiten. Wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu erstatten. Die Bearbeitung dauert normalerweise bis zu einer Woche.
Ausnahme vom Rückgaberecht:
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie alle mitgelieferten Zubehörteile beifügen. Das Produkt muss sich im Originalzustand (Neuzustand) befinden und darf nicht zusammengebaut sein. Minicarparts kann eine Gebühr für gebrauchte Produkte erheben, die nicht mehr als neu verkauft werden können. Es ist möglich, dass diese Gebühr dem Kaufbetrag entspricht.
Einige Produkte können aufgrund ihrer Beschaffenheit überhaupt nicht zurückgegeben werden:
Speziell für Sie bestellte Produkte können nach Rücksprache mit Minicar-Parts nicht zurückgegeben werden. Wir informieren Sie immer, wenn ein Teil speziell für Sie bestellt werden muss. Dies ist auch auf der Rechnung ersichtlich.