Informations sur l'expédition

Informations sur l'expédition, la livraison et les frais d'expédition

Quel est le délai de livraison de mon produit ?
Tous les produits de notre boutique en ligne affichent un statut de stock. Pour tous les produits avec le statut "en stock", toute commande passée avant 15h00 les jours ouvrables (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même. Pour les produits avec le statut "sur demande", nous devons vérifier le délai de livraison auprès de nos fournisseurs. Veuillez nous fournir la référence de l'article afin que nous puissions rechercher les informations correctes. Pour les produits qui ne sont pas en stock mais qui sont en commande chez nos fournisseurs, la date de disponibilité prévue est indiquée.

Si un ou plusieurs des produits commandés ne sont pas en stock, nous attendons que la commande soit complète avant de l'expédier. De cette manière, nous réduisons les frais d'expédition et pouvons maintenir des prix compétitifs.

Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi après 15h00, le samedi et le dimanche sont expédiées à partir du lundi suivant.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Dès qu'une commande est passée, vous recevez une confirmation par e-mail. La commande est alors en cours de traitement dans notre entrepôt. Pour suivre la livraison, nous envoyons un e-mail contenant un numéro de suivi une fois la commande expédiée.

Sur la page de paiement de notre boutique en ligne, les transporteurs disponibles pour l'expédition de votre commande sont affichés, ainsi qu'une estimation du nombre de jours de transport à partir du moment où nous confions le colis au transporteur. Veuillez noter que la livraison peut parfois subir des retards.

Vous avez passé une commande mais n'avez pas encore reçu de numéro de suivi ?
Cela signifie que votre commande est toujours en cours de traitement. Vous pouvez nous contacter pour obtenir le statut de votre commande.

Comment ma commande est-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées via les services de DHL, UPS, Dachser ou Pick This Up. Les transporteurs disponibles, qui dépendent du type de commande, peuvent être choisis lors du paiement. Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de connaître le jour et l'heure de livraison prévue.

Pour les commandes que nous ne pouvons pas expédier via les services de colis standard, nous faisons appel à des chauffeurs externes ou à une société de transport. Cela concerne notamment les pièces volumineuses comme les pare-brises ou les cadres. Le retrait de commande dans nos locaux à Hoevelaken est uniquement possible pour les clients professionnels. Un e-mail sera envoyé une fois la commande prête pour le retrait.

Mon colis met plus de temps à arriver que prévu
Les délais de livraison indiqués lors du paiement sont des estimations. Ils ne constituent pas une garantie, et aucun droit ne peut y être revendiqué. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d'expédition en cas de retard.

Veuillez noter que le délai total de livraison peut varier, par exemple si nous expédions votre commande plus tard que prévu. Dans certains cas, le délai de livraison réel peut être plus court ou plus long que l'estimation initiale.

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible, mais d'éventuels retards chez nous ou chez le transporteur sont hors de notre contrôle.

Puis-je également retirer une commande chez Minicar-Parts ?
Retirer votre commande à Hoevelaken ? Cela n'est possible que pour les clients professionnels. Vous devez d'abord passer et payer votre commande dans notre boutique en ligne. Dès que votre commande sera prête à être retirée, vous recevrez un e-mail de notre part.

Lisez ici plus d’informations sur le retrait d’une commande

Quels sont les frais d'expédition chez Minicar-Parts ?
Des frais d'expédition s'appliquent à toutes les commandes. Ceux-ci sont calculés dans le panier en fonction de l'adresse de livraison, de la taille du colis et du transporteur choisi. Pour les expéditions DHL vers des zones isolées, un supplément de 17,50 € s'applique.

Puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
La livraison gratuite s'applique uniquement aux Pays-Bas.

Client particulier
La livraison est gratuite aux Pays-Bas* pour toute commande de pièces d'un montant minimum de 150 € HT. Les pièces volumineuses comme les pare-chocs et ailes latérales ne sont pas concernées. Pour les commandes inférieures à 150 € HT, les frais d'expédition sont calculés selon la taille du colis et l'adresse de livraison.

Client professionnel
La livraison est gratuite aux Pays-Bas pour toute commande de pièces d'un montant minimum de 500 € HT, sauf pour les pièces volumineuses. Pour les commandes inférieures à 500 € HT, les frais d'expédition sont calculés selon la taille du colis et l'adresse de livraison.

💡 Attention : La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes nécessitant un transport spécialisé.

Vers quels pays Minicar-Parts expédie-t-il ?
Nous livrons dans toute l'Europe, ainsi qu'en Norvège.

Liste des pays desservis :

• Biélorussie
• Belgique
• Bulgarie
• Allemagne
• Estonie
• Finlande
• France
• Grèce
• Hongrie
• Italie
• Croatie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Norvège
• Autriche
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovénie
• Slovaquie
• Espagne
• République tchèque
• Suède