Vous avez terminé votre commande, payé mais n'avez pas reçu de confirmation de commande dans votre boite mail?
Cela peut signifier plusieurs choses :
- Votre commande n'a pas été complétée avec succès : vérifiez si votre panier est vide
- Le paiement n'a pas été effectué avec succès : vérifiez si le montant a été débité dans votre environnement bancaire
- La confirmation de commande s'est retrouvée dans la boîte spam de votre compte e-mail
Si aucun des points ci-dessus ne s'applique, il est préférable de contacter notre Helpdesk.