Hos Minicarparts har du rätt att returnera produkter inom 30 dagar. Observera att returkostnaderna är för din egen räkning. Du ansvarar även för att skicka returpaketet vid förlust eller försening.
Skicka inte bara ett paket
Så fort du vill returnera en eller flera delar är det viktigt för oss att vi vet från vem, varför och vilka delar som returneras. Använd därför alltid vår returportal online för returer. För försändelser som inte är registrerade i vår returportal debiterar vi ytterligare hanteringskostnader på 12,95 €.
Registrera försändelse i returportalen
1) För att registrera en retur behöver du ordernumret eller track & trace-koden för beställningen. Du hittar ordernumret i orderbekräftelsen eller fakturan som vi har skickat via e-post.
2) Ange vilka delar du vill lämna tillbaka och varför.
3) Välj en transportör och betala fraktkostnaderna.
4) Ta paketet med fraktetiketten på till en utlämningsplats för den valda transportören.
→ Go to the Minicar-Parts return portal here
Returhantering
Så fort paketet har returnerats till oss kommer vi att behandla det. Vi kommer alltid att försöka behandla och återbetala så snabbt som möjligt. Behandlingen kan normalt ta upp till en vecka.
Undantag från returrätt:
Om du returnerar en produkt måste du inkludera alla medföljande tillbehör. Produkten maste vara i original (ny) skick och far inte ha monterats. Minicarparts kan ta ut en avgift för begagnade produkter, som inte längre kan säljas som nya. Det kan vara möjligt att denna avgift är lika med försäljningspriset för den faktiska produkten.
Vissa produkter kan inte returneras alls, på grund av deras natur:
Produkter som beställts speciellt för dig i samråd med Minicar-Parts kan inte returneras. Vi kommer alltid att informera dig när en del måste beställas speciellt för dig. Detta syns även på fakturan.