Zurücksenden

Bei Minicarparts haben Sie das Recht, Produkte zurückzugeben. Wenn Sie davon Gebrauch machen wollen, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzugeben. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Senden Sie nicht einfach ein Paket

Sobald Sie ein oder mehrere Teile retournieren möchten, ist es uns wichtig, dass wir wissen, von wem, warum und welche Teile retourniert werden. Nutzen Sie daher für Retouren immer unser Online-Retourenportal. Für Sendungen, die nicht über unser Retourenportal registriert werden, berechnen wir zusätzliche Bearbeitungskosten in Höhe von 12,95 Euro.

Sendung über das Retourenportal anmelden

Um eine Rücksendung zu registrieren, benötigen Sie die Bestellnummer oder den Track & Trace-Code Ihrer Bestellung. Diese finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Dann geben Sie an, welche Teile Sie zurücksenden möchten und warum. Dann wählst du einen Spediteur, bezahlst die Versandkosten und bringst das Paket zu einem Rücksendeort.

→ Hier gelangen Sie zum Rücksendeportal von Minicar-Parts

Retourenabwicklung

Sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde, werden wir es bearbeiten. Wir versuchen immer, so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu erstatten. Die Bearbeitung dauert normalerweise bis zu einer Woche.

Ausnahme vom Rückgaberecht

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, müssen Sie alle mitgelieferten Zubehörteile beifügen. Das Produkt muss - soweit vernünftigerweise möglich - in seinem ursprünglichen (neuen) Zustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Minicarparts kann eine Gebühr für gebrauchte Produkte erheben, die nicht mehr als neu verkauft werden können. Es ist möglich, dass diese Gebühr dem Kaufbetrag entspricht.

Einige Produkte können aufgrund ihrer Beschaffenheit überhaupt nicht zurückgegeben werden:

Speziell für Sie bestellte Produkte können nach Rücksprache mit Minicar-Parts nicht zurückgegeben werden. Wir informieren Sie immer, wenn ein Teil speziell für Sie bestellt werden muss. Dies ist auch auf der Rechnung ersichtlich.