Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität der van den Berg Holding B.V.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Das Abkommen
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten des Widerrufs
Artikel 9 - Verpflichtungen der van den Berg Holding B.V. im Falle eines Widerrufs
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 - Zahlung
Artikel 15 - Beschwerdeverfahren

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen


Für die Zwecke dieser Bestimmungen und Bedingungen:
Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzvertrags Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von der Van den Berg Holding B.V. oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und der Van den Berg Holding B.V. geliefert werden.
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen;
Tag: Kalendertag;
Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
Vertrag auf unbestimmte Zeit: ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel - einschließlich E-Mail -, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine künftige Konsultation oder Verwendung während eines auf den Zweck der Information zugeschnittenen Zeitraums möglich ist und dass eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen der van den Berg Holding B.V. und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
Muster-Widerrufsformular: Das Muster-Widerrufsformular oder jede andere klar formulierte Erklärung kann ausgefüllt und elektronisch über unsere Website www.minicar-parts.nl versandt werden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail). Das Musterformular muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht in Bezug auf seine Bestellung hat;
Technik der Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten müssen.

Artikel 2 - Identität der van den Berg Holding B.V.

Name des Unternehmers: van den Berg Holding B.V.
Handelnd unter dem Namen: Minicar-Parts


Adresse:
Drs. W. van Royenstraat 21
3871 AN Hoevelaken
Die Niederlande

Vestigings- & bezoekadres:
Oosterinslag 1
3871 AL Hoevelaken
Die Niederlande

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr
Telefonnummer: 033 - 25 35 111
E-Mail: info@minicar-parts.nl

Nummer der Handelskammer: 08015219
BTW-identificatienummer: NL001210609B01


Artikel 3 - Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot der van den Berg Holding B.V. und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, gibt Van den Berg Holding B.V. vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Van den Berg Holding B.V. eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugeschickt werden.

Wird der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege abgeschlossen, so kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in der Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos versandt werden.

Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies in dem Angebot ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienste. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn van den Berg Holding B.V. Bilder verwendet, müssen diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte sein. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer im Angebot sind für Van den Berg Holding B.V. nicht bindend.

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Das Abkommen

Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen geschlossen.

Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird die Berg Holding B.V. den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von van den Berg Holding B.V. bestätigt worden ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, ergreift Van den Berg Holding B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher in der Lage ist, elektronisch zu bezahlen, wird Van den Berg Holding B.V. geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.

Van den Berg Holding B.V. kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen untersuchen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Van den Berg Holding B.V. auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder die Leistung mit besonderen Bedingungen zu versehen.

Spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher sendet Van den Berg Holding B.V. die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:

die Besuchsadresse der Zweigniederlassung der van den Berg Holding B.V., an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann

die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Angabe des Ausschlusses des Widerrufsrechts

Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst

der Preis einschließlich aller Steuern für das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt. Wo anwendbar:

- die Kosten der Lieferung und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags
- die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist
- wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Rückgabeformular für den Widerruf. (Zu finden auf der Website)
Im Falle einer dauerhaften Transaktion gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht 

Für Produkte:

  • Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts für einen Zeitraum von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Minicar-Parts kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rücktritt fragen, verpflichtet den Verbraucher jedoch nicht zur Angabe des Grundes/der Gründe.
  • Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und zuvor vom Verbraucher angegeben wurde, das Produkt erhalten hat, oder

- wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Minicar-Parts kann eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen, sofern es den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat.
- wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat
- bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.


Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

  • Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu bestimmen. Ausgangspunkt ist dabei, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf.
  • Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Behandlung des Produkts ergibt, die über das nach Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
  • Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn van den Berg Holding B.V. ihm vor oder zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten des Widerrufs

  • Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, hat er dies Van den Berg Holding B.V. innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Rückgabeformulars für den Widerruf oder auf eine andere unmissverständliche Weise mitzuteilen.
  • So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, der auf die in Absatz 1 genannte Mitteilung folgt, hat der Verbraucher das Produkt zurückzugeben oder (einem Bevollmächtigten von) Van den Berg Holding B.V. zu übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Van den Berg Holding B.V. angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher muss in jedem Fall die Rückgabefrist eingehalten haben, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgibt.
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurückzusenden, wenn vernünftigerweise möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit den von Van den Berg Holding B.V. erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
  • Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  • Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn van den Berg Holding B.V. nicht angegeben hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder wenn van den Berg Holding B.V. angibt, dass sie die Kosten selbst tragen wird, braucht der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.
  • Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem greifbaren Medium geliefert werden, wenn:

- er dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat
- er bei der Erteilung seiner Zustimmung den Verlust seines Widerrufsrechts nicht anerkannt hat
- van den Berg Holding B.V. hat es versäumt, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle akzessorischen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 - Verpflichtungen der van den Berg Holding B.V. im Falle eines Widerrufs

  • Wenn van den Berg Holding B.V. dem Verbraucher den Widerruf auf elektronischem Wege ermöglicht, hat er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung zu versenden.
  • van den Berg Holding B.V. erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der von van den Berg Holding B.V. in Rechnung gestellten Lieferkosten für die zurückgesandte Ware, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Rücktritt in Kenntnis gesetzt hat. Zu diesem Zweck ist die vollständige Bestellung zurückzugeben. Sofern Van den Berg Holding B.V. nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
  • van den Berg Holding B.V.. dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher für die Rückzahlung verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher gebührenfrei.
  • Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardversandart entschieden, muss Van den Berg Holding B.V. die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Van den Berg Holding B.V. kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur dann, wenn Van den Berg Holding B.V. dies bei der Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich gemacht hat:

  • Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängig ist, auf die Van den Berg Holding B.V. keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
  • Verträge, die während einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Versteigerung ist eine Verkaufsmethode zu verstehen, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von der van den Berg Holding B.V. dem Verbraucher angeboten werden, der unter Aufsicht eines Auktionators persönlich an der Versteigerung teilnimmt oder die Möglichkeit erhält, persönlich an der Versteigerung teilzunehmen, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben.
  • Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, aber nur wenn:

- die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
- Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald Van den Berg Holding B.V. den Vertrag vollständig erfüllt hat;

  • Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Erfüllung vorsieht und nicht für Wohnzwecke, Güterbeförderung, Autovermietung und Verpflegung gilt;
  • Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, wenn die Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für deren Durchführung vorsieht
  • Produkte nach Verbraucherspezifikationen, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
  • Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
  • Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt worden sind;
  • Farbig gespritzte Produkte werden von Van den Berg Holding B.V. nicht zurückgeschickt, es sei denn, es wurde mit Van den Berg Holding B.V. etwas anderes vereinbart.
  • Speziell für Verbraucher bestellte Produkte werden von den Berg Holding B.V. nicht zurückgesandt. Es sei denn, es wurde mit van den Berg Holding B.V. etwas anderes vereinbart oder der Verbraucher wurde nicht darüber informiert, dass es sich bei dem Produkt um ein speziell bestelltes Produkt handelt.

Artikel 11 - Der Preis

  • Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  • Abweichend vom vorstehenden Absatz kann die van den Berg Holding B.V. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die die van den Berg Holding B.V. keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungspflicht und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, sind im Angebot anzugeben.
  • Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
  • Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Van den Berg Holding B.V. dies festgelegt hat und:

- sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
- Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

  • Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich sowohl exklusiv als auch inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Erfüllung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

  1. van den Berg Holding B.V. garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Solidität und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert van den Berg Holding B.V. auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine zusätzliche Garantie, die von der van den Berg Holding B.V., ihrem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährt wird, schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber der van den Berg Holding B.V. geltend machen kann, wenn die van den Berg Holding B.V. ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
  3. Unter zusätzlicher Garantie ist jede Verpflichtung der van den Berg Holding B.V., ihres Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, in der sie dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, wenn er seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

  • van den Berg Holding B.V. wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Beurteilung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt an.Der Lieferort ist die vom Verbraucher an van den Berg Holding B.V. angegebene Adresse.
  • Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen liefert Van den Berg Holding B.V. angenommene Bestellungen an Werktagen bis 16.30 Uhr am nächsten Werktag, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher so bald wie möglich nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.
  • Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet van den Berg Holding B.V. den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
  • Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei van den Berg Holding B.V. bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen im Voraus ernannten und von van den Berg Holding B.V. benachrichtigten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 14 - Zahlung

  • Im Falle einer Lieferung gegen Vorkasse bearbeitet den Berg Holding B.V. die Bestellung an dem Tag, an dem den Berg Holding B.V. den Bestellbetrag vollständig erhalten hat.
  • Der Verbraucher ist verpflichtet, den Berg Holding B.V. unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
  • Kommt der Verbraucher seiner/ihren Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, schuldet er die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag, nachdem er von der van den Berg Holding B.V. über den Zahlungsverzug informiert wurde und nachdem die den Berg Holding B.V. dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, und nachdem die den Berg Holding B.V. nicht innerhalb dieser 14-Tages-Frist gezahlt hat, und ist die den Berg Holding B.V. berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10% auf die folgenden 2.500 € und 5% auf die folgenden 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. van den Berg Holding B.V. kann zum Vorteil des Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 15 - Beschwerdeverfahren

  • Die van den Berg Holding B.V. ist von Montag bis Freitag anwesend, um Beschwerden zu bearbeiten.
  • Die van den Berg Holding B.V. versucht immer, die Beschwerde so gut und so schnell wie möglich zu lösen.
  • Der Verbraucher muss van den Berg Holding B.V. mindestens 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitiger Rücksprache zu lösen. Nach diesem Zeitraum entsteht eine Streitigkeit, die der Streitbeilegung unterliegt.